Shared & Managed Business Services
Das Fajardo Service Center bündelt Finance Operations, Backoffice, Kundenservice und digitale Abläufe in einer verlässlichen Service-Struktur. Persönlich betreut, nachvollziehbar dokumentiert und so aufgebaut, dass sie mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.
Managed Services mit Substanz
Mit Wachstum steigen Vorgänge, Schnittstellen, Rückfragen und Fristen. Das Fajardo Service Center schafft daraus einen steuerbaren Betriebsprozess: Aufgaben werden gebündelt, Verantwortlichkeiten geklärt, Übergaben standardisiert und wiederkehrende Abläufe schrittweise digitalisiert.
Dabei ersetzen wir nicht Ihre Fachverantwortung. Wir sorgen dafür, dass operative Arbeit zuverlässig vorbereitet, ausgeführt, dokumentiert und an die richtige Stelle übergeben wird.
Leistungsbereiche
Sie starten dort, wo der größte operative Druck entsteht. Weitere Module werden angebunden, wenn sie wirklich Nutzen schaffen.
Struktur für laufende kaufmännische Prozesse und eine saubere Zusammenarbeit mit Ihrem internen Finance-Team oder Ihrer Steuerkanzlei.
Verlässliche administrative Abläufe, damit Informationen, Dokumente und Aufgaben nicht zwischen Postfach, Papier und Einzelwissen verloren gehen.
Ein geordneter Serviceprozess für Kundenanfragen, Rückmeldungen und Nachverfolgung – passend zu Ihrer Marke und Ihren Verantwortlichkeiten.
Mehr Übersicht über Lieferanten, Angebote, Bestellungen und wiederkehrende Verpflichtungen.
Operative Administration rund um digitale Arbeitsplätze, Zugänge und wiederkehrende IT-nahe Serviceprozesse.
Wiederkehrende Abläufe werden vereinheitlicht und dort automatisiert, wo Automatisierung Qualität und Geschwindigkeit tatsächlich verbessert.
Arbeitsweise
Ein Managed Service funktioniert nur dann dauerhaft, wenn Scope, Verantwortung, Datenfluss und Qualität von Anfang an klar sind.
Wir analysieren Bedarf, Systeme, Volumen, Zuständigkeiten, Schutzbedarf und gewünschte Ergebnisse.
Wir definieren Rollen, Arbeitswege, Freigaben, Datenkanäle, Checklisten und einen sauberen Startprozess.
Wiederkehrende Aufgaben werden nach vereinbarten Standards bearbeitet und nachvollziehbar dokumentiert.
Wir prüfen Engpässe, Automatisierungspotenziale und neue Module, ohne Ihre Organisation unnötig komplex zu machen.
Für wen wir arbeiten
Das Modell eignet sich besonders dort, wo operative Aufgaben wachsen, aber eine eigene große Verwaltungsstruktur noch nicht sinnvoll ist oder bewusst schlank bleiben soll.
Für KMU, die Backoffice-Prozesse professionalisieren und Kapazität flexibel erweitern möchten.
Für administrative Abläufe mit erhöhtem Anspruch an Vertraulichkeit, Struktur und verlässliche Übergaben.
Für mehrere Einheiten, die zentrale Services gemeinsam nutzen, aber rechtlich und operativ sauber getrennt bleiben müssen.
Für neue Standorte, Ausgründungen, Übergangsphasen und temporär erhöhte operative Last.
Systemoffen & anschlussfähig
Bestehende Systeme sollen weiter nutzbar bleiben, wenn sie sinnvoll sind. Wir strukturieren Schnittstellen und Arbeitsabläufe so, dass Informationen ohne unnötige Medienbrüche weitergegeben werden können.
Sicherheit & Governance
Shared Services funktionieren nur mit klarer Trennung. Deshalb denken wir Mandanten, Rollen, Freigaben und Datenwege von Beginn an mit.
Klare Leistungsgrenzen
Buchhaltungsnahe Leistungen erbringen wir ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen und unter Beachtung der berufsrechtlichen Grenzen. Steuerberatung, Steuererklärungen, Jahresabschlüsse und die Vertretung gegenüber Finanzbehörden gehören nicht zum Leistungsumfang des Fajardo Service Centers.
Auf Wunsch gestalten wir die operative Zusammenarbeit so, dass Unterlagen und Daten strukturiert an Ihre Steuerkanzlei oder andere fachlich verantwortliche Stellen übergeben werden können.
FAQ
Der konkrete Leistungsumfang wird vor dem Start sauber definiert. So wissen beide Seiten, wer wofür verantwortlich ist.
Beides ist möglich. Wir empfehlen meist einen modularen Start mit klar abgegrenzten Prozessen. Wenn die Zusammenarbeit stabil läuft, können weitere Servicebereiche ergänzt werden.
Wenn technisch und organisatorisch sinnvoll, ja. Ziel ist eine möglichst reibungsarme Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft. Neue Tools führen wir nur ein, wenn sie einen klaren Nutzen bringen.
Ja. Gerade bei Finance Operations ist eine klare Schnittstelle zur Steuerkanzlei oder zum internen Finance-Team sinnvoll. Fachliche und steuerliche Verantwortlichkeiten bleiben dort, wo sie rechtlich hingehören.
Administrative Prozesse können grundsätzlich auch für sensible Branchen aufgebaut werden. Vor dem Start prüfen wir Datenarten, notwendige Zugriffe und Schutzbedarf. Besonders schützenswerte Informationen werden nur verarbeitet, wenn dies für den vereinbarten Service erforderlich und organisatorisch sauber abgesichert ist.
Nach Prozessumfang, Volumen, Systemlandschaft, Servicelevel und gewünschter Verantwortung. Statt starrer Standardpreise erhalten Sie einen nachvollziehbaren Leistungsrahmen, der zu Ihrer tatsächlichen Situation passt.
Erstgespräch
Beschreiben Sie uns kurz Ihre Situation. Wir prüfen, welche Aufgaben sich sinnvoll bündeln lassen und wie ein sauberer Start aussehen kann.